Informativa privacy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (GDPR)

Il presente documento costituisce l'Informativa sulla Privacy del sito web www.felga.it (di seguito, il "Sito"), redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). L'obiettivo è fornire una panoramica chiara e trasparente sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che navigano sul Sito (di seguito “utenti”) o che contattano la società attraverso le funzionalità messe a disposizione.

Il principio cardine che guida il trattamento dei dati personali è la trasparenza, che impone che le informazioni e le comunicazioni relative al trattamento siano facilmente accessibili e comprensibili, utilizzando un linguaggio semplice e chiaro.

Si precisa che questa Informativa è valida esclusivamente per il Sito www.felga.it e non si estende ad altri siti web o pagine esterne eventualmente consultabili dall'utente tramite link o collegamenti interattivi presenti sul Sito. Si invitano, pertanto, gli utenti a prendere visione delle informative fornite dal Titolare di ciascun sito esterno verso cui dovessero essere reindirizzati.

La presente Informativa potrà essere soggetta a modifiche e aggiornamenti, sia a seguito dell'introduzione di nuove normative, sia in relazione a eventuali modifiche delle funzionalità del Sito. Si raccomanda, pertanto, agli utenti di consultare periodicamente la sezione "Privacy & Cookies" del Sito per prendere visione della versione più aggiornata. Ulteriori informazioni specifiche sul trattamento dei dati personali potranno essere fornite agli interessati in relazione all'attivazione o alla richiesta di particolari servizi. La presente informativa fornisce un quadro generale del trattamento dei dati personali; tuttavia, in relazione all'attivazione o alla richiesta di specifici servizi, potranno essere fornite agli interessati ulteriori e più dettagliate informazioni tramite informative dedicate.

 

1. Identità e dati di contatto del Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali, ovvero la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento, per le finalità descritte nella presente Informativa è Felga Etichette S.r.l., con sede legale in Via dell’Artigianato n. 2/B – 33090 Lestans di Sequals, P.IVA e C.F.: 01335900930 (di seguito anche "Titolare" o "Società").

Il Titolare del trattamento è responsabile del rispetto dei principi di cui all'art. 5 GDPR e deve essere in grado di comprovarlo ("accountability").

 

Per ogni questione riguardante il trattamento dei propri dati personali, per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR (come dettagliato nel successivo paragrafo 9), nonché per richiedere chiarimenti in merito alla presente informativa, l’interessato ha la facoltà di contattare il Titolare. Le modalità di contatto disponibili sono l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo sopra specificato, oppure una comunicazione tramite posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: info@felga.it.

 

 

2. Finalità e base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza, e responsabilizzazione, come sancito dall'articolo 5 del GDPR.

Ogni finalità di trattamento è supportata da una specifica base giuridica, garantendo la conformità alla normativa vigente. Di seguito, si illustrano le finalità del trattamento e le relative basi giuridiche:

1. assicurare il corretto funzionamento delle pagine web e dei loro contenuti, nonché ottenere informazioni statistiche aggregate sull'uso dei servizi offerti dal Sito. Questo include l'analisi del traffico web per ottimizzare l'esperienza utente e la stabilità della piattaforma.

Base giuridica: il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR. Tale legittimo interesse risiede nella necessità di garantire l’efficienza e la sicurezza del Sito, nonché di monitorarne l’utilizzo per migliorarne le prestazioni e i servizi.

2. Fornire assistenza, prendere contatto con l’utente, rispondere o dare seguito a richieste inviate tramite la compilazione di form dedicati (es. “contatti”, “richiedi informazioni”) o attraverso altre modalità di contatto (es. telefonico, e-mail). Questa finalità include anche la gestione delle attività correlate alla fornitura di servizi specifici richiesti dall'utente, quali la creazione di un account riservato o l'acquisto tramite e-commerce (es. spedizione, fatturazione).

Base giuridica: il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, nonché per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare (art. 6.1 lett. f) GDPR) consistente nell’esigenza di dare riscontro alle richieste dell’interessato.

3. Marketing diretto da parte del Titolare: veicolare all’interessato, attraverso molteplici canali di comunicazione (es. posta cartacea, posta elettronica, SMS, telefonate con o senza operatore, e altri strumenti di contatto in uso al Titolare), materiale di natura informativa, newsletter, comunicazioni a carattere promozionale, commerciale e pubblicitario, nonché aggiornamenti relativi a eventi e iniziative promosse dal Titolare. Rientrano in questa categoria anche le attività volte alla conduzione di ricerche di mercato e alla rilevazione del grado di soddisfazione degli utenti in merito ai servizi erogati dal Titolare. Si precisa che, qualora l'utente abbia manifestato il proprio consenso all'utilizzo di cookie di profilazione durante la navigazione sul Sito (come dettagliato nella specifica cookie policy), il Titolare potrà inviare comunicazioni commerciali, offerte e inviti personalizzati, modellati sul profilo e sugli interessi specifici dell’utente (ad esempio, proposte commerciali mirate o campagne pubblicitarie adattate alle preferenze individuali).

Base giuridica: il trattamento dei dati personali per le finalità di marketing diretto si fonda sul consenso esplicito, libero, specifico, informato e inequivocabile dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

4. Procedere all'inoltro di comunicazioni periodiche, newsletter, e di altri messaggi promozionali o pubblicitari, indirizzati agli utenti che abbiano espressamente richiesto tale servizio tramite l'apposita funzionalità disponibile sul Sito.

Base giuridica: il trattamento per l'invio di newsletter e comunicazioni promozionali, essendo una forma di marketing diretto, si fonda sul consenso esplicito dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Si precisa che l'interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

5. attività di “soft spam”: utilizzare l'indirizzo e-mail fornito dall'interessato nel contesto di un precedente acquisto per finalità di vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati presso il Titolare. Questa attività rientra nell'eccezione del "soft spam", prevista dall'articolo 130, comma 4, del D.Lgs. 196/2003 (Codice della Privacy), che consente l'invio di comunicazioni promozionali senza il previo consenso esplicito, a condizione che l'indirizzo e-mail sia stato acquisito nel contesto della vendita di un prodotto o servizio, che le comunicazioni riguardino prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, e che l'interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso inizialmente o in occasione di successive comunicazioni.

Base giuridica: il trattamento si fonda sull’interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, in combinazione con la normativa nazionale specifica.

 

 

3. Natura del conferimento dei dati

 

La natura del conferimento dei dati personali varia in base alla specifica finalità del trattamento, e le conseguenze di un eventuale rifiuto sono dettagliate come segue:

Per le finalità di cui alla lettera a) Funzionamento Tecnico e Statistiche di Utilizzo del Sito: il conferimento delle informazioni personali per le finalità delineate al punto a) (ovvero, quelle connesse al corretto funzionamento tecnico e alla raccolta di dati statistici sull'utilizzo del Sito), pur non essendo un obbligo legale, si configura come un requisito essenziale per assicurare la piena operatività e la completa fruizione della piattaforma. Un eventuale diniego a fornire tali dati potrebbe, pertanto, compromettere la Sua capacità di navigare integralmente sul Sito, di visualizzarne tutti i contenuti e di accedere ai servizi correlati.

 

Per le finalità di cui alla lett. b) Gestione delle richieste dell'utente: il conferimento dei dati personali per la finalità specificata al punto b) è lasciato alla Sua discrezione. Ciononostante, è importante sottolineare che un Suo eventuale rifiuto a fornire tali informazioni comporterà l'impossibilità per il Titolare di dare seguito alle Sue richieste (ad esempio, ottenere dettagli su prodotti o servizi, preventivi, effettuare prenotazioni).

 

Per le finalità di cui alle lettere c) e d) Marketing diretto, newsletter: Il conferimento dei dati personali e la manifestazione del consenso per le finalità indicate ai punti c) e d) sono interamente facoltativi e dipendono dalla Sua libera scelta. Un Suo eventuale rifiuto a prestare tale consenso comporterà l'impossibilità per il Titolare di svolgere nei Suoi confronti attività di marketing diretto o di inviarLe la newsletter. Tuttavia, tale diniego non avrà alcuna conseguenza pregiudizievole sulla Sua capacità di utilizzare le funzionalità essenziali del Sito o di accedere ai servizi richiesti, come descritto ai precedenti punti a) e b).

 

4. Tipologia di dati trattati

Nel perseguimento delle finalità precedentemente illustrate, il Titolare del trattamento procederà al trattamento delle seguenti tipologie di dati personali:

• Dati di navigazione: durante l’operatività del Sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al suo funzionamento acquisiscono automaticamente determinate informazioni, la cui trasmissione è intrinseca all'utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet. Sebbene tali dati non siano inizialmente raccolti con l'intento di identificare specificamente gli interessati, la loro natura intrinseca potrebbe consentire l'identificazione degli utenti attraverso processi di elaborazione e associazione con informazioni detenute da soggetti terzi. Questa categoria include, a titolo esemplificativo, gli indirizzi IP e i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati per connettersi al Sito, gli indirizzi delle risorse richieste in formato URI (Uniform Resource Identifier), l'orario della richiesta, il metodo impiegato per inviare la richiesta al server, la dimensione del file ricevuto in risposta, il codice numerico che indica lo stato della risposta del server (ad esempio, successo o errore), e altri parametri inerenti al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.Tali dati sono impiegati esclusivamente per ottenere statistiche aggregate sull'utilizzo del Sito e per verificarne il corretto funzionamento. In circostanze specifiche, come indagini su reati informatici a danno del Sito o di altri utenti, questi dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità, su richiesta delle Autorità competenti o degli organi di vigilanza preposti. Si precisa che la raccolta di queste informazioni può avvenire anche automaticamente tramite l'uso di cookie e tecnologie analoghe, come il "webtracking comportamentale". Per approfondimenti e per la gestione delle preferenze relative alla navigazione, si rimanda alla nostra specifica cookie policy.

• Dati forniti volontariamente dall’utente: Questa categoria comprende le informazioni personali che Lei ci fornisce attivamente e volontariamente. Si tratta, ad esempio, di dati identificativi (quali data di nascita, nome e cognome), dati di contatto (come numero di telefono, indirizzo e-mail). Qualsiasi ulteriore dato personale che dovesse essere fornito spontaneamente tramite la compilazione di moduli di raccolta dati o l'invio volontario di comunicazioni e-mail sarà trattato in conformità ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e sempre nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati, il che significa che acquisiremo e tratteremo solo le informazioni strettamente necessarie per le finalità perseguite.

 

5. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali sarà condotto sia attraverso supporti cartacei che mediante l'utilizzo di strumenti informatici. Tale processo avverrà in piena conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, e in particolare, adottando le misure tecniche e organizzative adeguate previste dall'art. 32, par. 1, GDPR.

 

 

6. Categorie di destinatari dei dati

I dati personali non saranno oggetto di diffusione generalizzata, né resi accessibili a un numero indefinito di soggetti, salvo nei casi in cui tale comunicazione sia espressamente imposta da una disposizione di legge o da un ordine dell'autorità giudiziaria o amministrativa competente.

Il Titolare del Trattamento garantisce che l'accesso e il trattamento dei dati personali siano riservati esclusivamente a soggetti specificamente autorizzati e adeguatamente istruiti. Tali soggetti, operando sotto la diretta autorità del Titolare, sono tenuti a trattare i dati personali unicamente in base alle istruzioni documentate fornite dal Titolare stesso, in ottemperanza a quanto previsto dall'articolo 29 del GDPR.

I dati personali potranno essere comunicati a specifiche categorie di soggetti terzi, sempre in stretta relazione con le finalità per le quali sono stati raccolti e trattati. È fondamentale distinguere tra i soggetti che agiscono come autonomi Titolari del Trattamento e quelli che operano in qualità di Responsabili del Trattamento.

Il Titolare del Trattamento si avvale di soggetti e società terze che forniscono servizi essenziali per la gestione delle proprie attività. Questi includono, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi di gestione del sistema informativo e delle reti di telecomunicazioni (compresa la posta elettronica), sviluppatori e gestori del Sito web, fornitori di servizi di invio di comunicazioni commerciali, studi professionali o società di consulenza (legale, fiscale, amministrativa). Per queste categorie di soggetti, il Titolare si impegna a selezionare esclusivamente partner che offrano garanzie adeguate in merito alla protezione dei dati personali. Laddove richiesto dalla normativa vigente, tali soggetti saranno formalmente nominati "Responsabili del Trattamento" ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.Il Responsabile del Trattamento è tenuto a trattare i dati personali unicamente su istruzione documentata del Titolare.

 

7. Trasferimento di dati personali verso paesi terzi

Il Titolare del Trattamento, allo stato attuale, non prevede di trasferire dati personali verso Paesi non appartenenti all'Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo. Tuttavia, qualora in futuro si rendesse necessario effettuare trasferimenti di dati personali verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali, il Titolare assicura che tali operazioni avverranno nel pieno rispetto delle condizioni stabilite dal Capo V del GDPR (articoli 44 e seguenti. L'obiettivo primario è garantire che il livello di protezione delle persone fisiche assicurato dal GDPR non venga in alcun modo pregiudicato.

I trasferimenti di dati personali verso Paesi terzi potranno avvenire secondo le seguenti modalità:

• Decisione di adeguatezza: il trasferimento sarà consentito verso Paesi terzi per i quali la Commissione Europea abbia adottato una decisione di adeguatezza, riconoscendo che tali Paesi garantiscono un livello di protezione dei dati personali sostanzialmente equivalente a quello dell'Unione Europea.

• Garanzie adeguate (Art. 46 GDPR): In assenza di una decisione di adeguatezza, il trasferimento potrà avvenire solo se il Titolare del Trattamento o il Responsabile del Trattamento hanno fornito garanzie adeguate e a condizione che gli interessati dispongano di diritti azionabili e mezzi di ricorso effettivi. Le garanzie adeguate possono includere, in particolare, l'adozione di clausole contrattuali standard (Standard Contractual Clauses - SCCs) approvate dalla Commissione Europea.

Solo in via eccezionale e in presenza di specifiche condizioni, il trasferimento di dati personali verso un Paese terzo o un'organizzazione internazionale potrà avvenire in assenza di una decisione di adeguatezza o di garanzie adeguate.

 

8. Periodo di conservazione dei dati

Il Titolare del Trattamento si impegna a conservare i dati personali per un periodo non superiore a quanto strettamente necessario per il raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, in ossequio al principio di limitazione della conservazione dei dati stabilito dall'art. 5, par. 1, lett. e) del GDPR.

Nello specifico, i periodi di conservazione sono i seguenti:

• Dati relativi al funzionamento delle pagine web e statistiche d'uso: questi dati sono conservati per il tempo indispensabile a garantire il corretto funzionamento del sito e dei suoi contenuti, nonché per l'ottenimento di informazioni statistiche sull'utilizzo dei servizi. La durata specifica è definita anche in base alla nostra cookie policy, ove applicabile.

• Dati trattati per rispondere a richieste dell'utente: I dati raccolti per gestire e rispondere alle Sue richieste saranno conservati per il tempo necessario a fornire una risposta esaustiva e, in ogni caso, per un periodo non superiore a 24 mesi dalla data di evasione della richiesta. Qualora, a seguito della richiesta, si instauri un rapporto contrattuale (ad esempio, tramite un acquisto e-commerce), i dati saranno conservati per un periodo di 10 anni dalla cessazione di tale rapporto, in ottemperanza alla normativa vigente in materia di conservazione documentale.

• Datiper attività di marketing diretto: i dati utilizzati per finalità di marketing diretto saranno conservati per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisizione del Suo consenso. Tale periodo potrà essere esteso in caso di rinnovo del Suo consenso.

• Dati per l'invio di newsletter: i dati utilizzati per l'invio di newsletter saranno conservati fino a quando non perverrà una Sua richiesta di disiscrizione. In ogni caso, la conservazione non eccederà i 24 mesi dalla raccolta del consenso, salvo Suo rinnovo. In caso di richiesta di disiscrizione, i Suoi dati saranno rimossi dai nostri database entro 72 ore dalla ricezione della richiesta.

• Dati per finalità di "soft spam": i dati trattati per l'invio di comunicazioni commerciali basate sul "soft spam" (comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati) saranno conservati per un periodo di 24 mesi dal Suo ultimo acquisto.

Al termine dei periodi di conservazione sopra indicati, i dati personali saranno automaticamente cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo che la loro conservazione sia imposta da specifiche disposizioni di legge o da richieste formulate da Autorità Pubbliche o Organi Giudiziari. Un periodo di conservazione più lungo potrebbe altresì rendersi necessario qualora il Titolare sia coinvolto in procedure giudiziarie che implichino il trattamento dei dati. Il Garante Privacy ha sottolineato l'importanza di una chiara formulazione dei periodi di conservazione, evitando riferimenti eccessivamente generici.

 

9. Diritti riconosciuti all’interessato

In qualità di interessato, Lei può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dal GDPR, secondo le modalità indicate nella presente informativa. Tali diritti includono:

 

• Diritto di accesso: Lei ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, di accedere a tali dati e ricevere informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento, le categorie di dati personali in questione, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto o i criteri per determinarlo, l'esistenza del diritto di chiedere la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, il diritto di opporsi al trattamento, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, e tutte le informazioni disponibili sull'origine dei dati qualora non siano stati raccolti presso di Lei.

• Diritto di rettifica: Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e/o l'integrazione dei dati personali incompleti, tenendo conto delle finalità del trattamento.

• Diritto di cancellazione: Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano in determinate circostanze, ad esempio quando i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati, o quando sono stati trattati illecitamente. Il Titolare si impegna a procedere alla cancellazione nel rispetto dello stato della tecnica, salvo che la conservazione sia imposta da obblighi legali.

• Diritto di limitazione del trattamento: Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali in specifici casi, ad esempio quando contesta l'esattezza dei dati personali (per il periodo necessario al Titolare per verificarne l'esattezza) o quando il trattamento è illecito ma Lei si oppone alla cancellazione. In caso di limitazione, La informeremo prima che tale limitazione venga revocata.

• Diritto di opposizione: Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per motivi connessi alla Sua situazione particolare, qualora il trattamento sia basato sull'interesse legittimo del Titolare o per finalità di marketing diretto. In quest'ultimo caso, il diritto di opposizione può essere esercitato in qualsiasi momento.

• Diritto alla portabilità dei dati: Lei ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare, laddove il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati. Lei ha inoltre il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati da un titolare all'altro, se tecnicamente fattibile

• Diritto di revocare il consenso: Qualora il trattamento dei Suoi dati personali sia basato sul Suo consenso (ad esempio, per attività di marketing diretto), Lei ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

• Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo: Lei ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali violi il GDPR (Art. 77 GDPR). In Italia, l'Autorità di Controllo competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede a Roma. Se Lei non è residente in Italia, potrà proporre reclamo all'Autorità di Controllo designata nel Suo Paese di residenza.

10. Inesistenza di un processo decisionale automatizzato

Si informa che i trattamenti di dati personali descritti nella presente informativa non sono soggetti a processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona (Art. 22 GDPR).

 

Il Titolare del trattamento

FELGA ETICHETTE S.R.L.

Data ultimo aggiornamento: 7 Luglio 2025